TÉRMINOS Y CONDICIONES — ALMA VALORA
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Bienvenido/a a ALMA VALORA.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso de la página web y las compras realizadas a través de la tienda online de ALMA VALORA.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. DATOS DEL TITULAR
Titular: Martí Martinez Galindo
NIF: 47975001Z
Nombre comercial: ALMA VALORA
Domicilio: C/ 3 Germans, 12, Lliçà de Vall, Barcelona, España
Correo electrónico: almavalora.contacto@gmail.com
2. PRODUCTOS
ALMA VALORA comercializa productos de moda y complementos a través de su tienda online.
Las fotografías y descripciones de los productos procuran representar fielmente sus características. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color debido a la configuración de las pantallas, iluminación o características de las fotografías.
La disponibilidad de cada producto será la indicada en la tienda en cada momento.
En caso de que un producto adquirido no estuviera finalmente disponible, ALMA VALORA informará al cliente y procederá al reembolso correspondiente.
3. PRECIOS
Todos los precios se muestran en euros (€).
Los precios aplicables serán los que aparezcan en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
ALMA VALORA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.
4. REALIZACIÓN DEL PEDIDO
Para realizar una compra, el cliente deberá:
Seleccionar el producto.
Seleccionar talla, color o variante, cuando corresponda.
Añadir el producto al carrito.
Introducir los datos necesarios para la entrega.
Seleccionar el método de pago.
Revisar el pedido.
Aceptar los presentes Términos y Condiciones.
Confirmar y efectuar el pago.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación mediante correo electrónico.
5. MÉTODOS DE PAGO
ALMA VALORA podrá ofrecer diferentes métodos de pago disponibles durante el proceso de compra, incluyendo tarjeta bancaria y otros sistemas de pago habilitados en la tienda.
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos especializados en pagos seguros.
6. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos de ALMA VALORA tienen un plazo estimado de entrega de aproximadamente 5 a 11 días.
Este plazo es orientativo y puede verse afectado por circunstancias relacionadas con el transporte, períodos de alta demanda, festivos, incidencias logísticas o circunstancias ajenas al control de ALMA VALORA.
Los plazos aplicables serán los indicados durante el proceso de compra.
El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
ALMA VALORA no será responsable de retrasos ocasionados por datos de entrega incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
7. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
El cliente deberá comprobar el estado del paquete al recibirlo.
Si el paquete presenta daños visibles, recomendamos comunicarlo al transportista y contactar con ALMA VALORA lo antes posible.
En caso de recibir un producto incorrecto, defectuoso o dañado, el cliente deberá contactar con:
almavalora.contacto@gmail.com
Podremos solicitar fotografías u otra información necesaria para gestionar la incidencia.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo, salvo las excepciones previstas legalmente.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión a:
almavalora.contacto@gmail.com
El cliente podrá utilizar el formulario de desistimiento incluido al final de estos Términos y Condiciones.
9. DEVOLUCIONES
El producto deberá ser devuelto dentro del plazo legal correspondiente.
Salvo que ALMA VALORA indique expresamente lo contrario, los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente.
Los productos deberán devolverse adecuadamente protegidos y en condiciones que permitan comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
El cliente será responsable de la disminución de valor del producto cuando haya realizado una manipulación que exceda de la necesaria para comprobar sus características.
10. REEMBOLSOS
Una vez ejercido correctamente el derecho de desistimiento, ALMA VALORA realizará el reembolso correspondiente.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado para realizar la compra, salvo que se haya acordado expresamente otro método.
ALMA VALORA podrá esperar a recibir los productos devueltos o una prueba de su devolución antes de efectuar el reembolso cuando la legislación aplicable lo permita.
11. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
El derecho de desistimiento no limita los derechos legales del consumidor respecto de productos defectuosos o que no sean conformes con el contrato.
Si recibes un producto defectuoso, incorrecto o que presente una falta de conformidad, contacta con:
almavalora.contacto@gmail.com
ALMA VALORA analizará la incidencia y ofrecerá la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
12. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Determinados productos pueden estar legalmente excluidos del derecho de desistimiento, como determinados productos personalizados o bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de higiene o protección de la salud cuando hayan sido desprecintados.
Estas excepciones únicamente se aplicarán cuando corresponda legalmente.
13. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones, códigos de descuento y ofertas estarán sujetos a las condiciones específicas indicadas en cada campaña.
Salvo indicación expresa:
Los códigos de descuento no serán acumulables.
Los descuentos no se aplicarán de forma retroactiva.
Las promociones estarán sujetas a disponibilidad.
ALMA VALORA podrá establecer fechas de inicio y finalización.